Evet, ürünlerimizde yalnızca doğal/organik bitkisel kaynaklı hammaddeler kullanıyoruz. Petrokimyasal bileşenler veya sentetik parfümler kullanmıyoruz. Soğuk sıkım sabit yağlar, saf uçucu yağlar ve yine tamamen bitkilerden elde edilen özlerle ürünlerimizi üretiyoruz.

Evet ürününüz ayıplı bir ürünse bize haber vermeniz yeterli en kısa sürede bunu düzeltiriz. Ürününüzde sorun yok sadece fikrinizi değiştirdiyseniz ambalajı açmadan 14 gün içinde iadesini yapabilirsiniz bunu da yine bize haber verdiğinizde size anlaşmalı kargo kodumuzu iletiriz. İade ürün depomuza ulaştığında kargo ücretini düşerek para iadenizi yaparız.

Kargonuz çıkmadıysa bize siparişinizi iade etmek istediğinizi bildirmeniz yeterli kolayca iadesini yaparız.

İlk defa sabuna geçiş yaptığınızda saçınızın bir alışma süreci olacaktır. Bu süreç kişiden kişiye göre değişir. Saçlarınızda boya varsa veya daha önce kullandığınız ürünlerin içindeki kimyasallar saça yapışmışsa sabuna geçtiğinizde bu kalıntılar veya yıpranmışlık şebeke suyunun kireci ile birleşip saçınızda keçelenme ve yapış yapış bir hisse sebep olmuş olabilir. Saçınıza bir alışma süreci verin daha önce tecrübe edenler genelde bir haftadan bir aya kadar uzayabilen bir sürecin sonunda alıştıklarını söylüyor. Süreci kolaylaştırmak için son durulama suyunuza doğal sirke koyabilir veya suyun kirecini azaltacak bir filtre kullanabilirsiniz. Saç bakım rutininize Saç Bakım Yağımızı da eklemeyi ihmal etmeyin.

Ürünlerimizi taze üretmeye özen gösteriyoruz. Hammaddelerimiz taze olmasına ve oksidasyonu önlemek için ayçiçeğinden elde edilen doğal bir e vitamini kullanmamıza rağmen havayla temas eden her ürün zamanla oksitleniyor. Yağ bazlı ürünlerimizde içine su karıştırılmadığı sürece mikrobiyal üreme olmuyor ama zamanla demirin paslanması gibi oksitleniyor. Su bazlı ürünlerde ise doğal koruyucular kullanıyoruz bunlar mikrobiyal üremeleri önlese de belirli bir süre koruyorlar. Haliyle ürünün son kullanma tarihi geçtiyse kullanmamalısınız.

Üsküdar Burhaniye mahallesinde bulunan mağazamıza ek çeşitli noktalarda ürünlerimizin satışı yapılıyor fakat bu noktalarda değişiklik olabileceği için güncel listeye instagram hesabımızda bulunan Satış Noktaları öne çıkanlarından ulaşabilirsiniz.
Biz her ne kadar buralarda stokları güncel tutmaya çalışsak da anlık stok takibi yapamıyoruz o nedenle 'şuan orada stok var mıdır?' sorularına cevap vermemiz mümkün olmuyor.

Evet tüm ürünlerimiz Sağlık Bakanlığına bildirimlidir. ÜTS yani ürün takip sisteminden de ulaşabilirsiniz.

Tamamen doğal hammaddeler içeren ürünler üretiyoruz bunun getirileri oldukça fazla ama tabi bir de işin 'doğal' boyutu var. Havalar ısınır katı yağlarınız erimeye meyleder, havalar soğur katı yağlar sertleşir hatta sıvı yağlar bile donmaya çalışır bkz buzdolabına kouduğunuz zeytinyağının donması, haliyle mevsim şartlarına göre ürünlerinizin dokusu değişecektir. Eğer uzun süre çok yüksek sıcaklıklara maruz kalmadıysa (60C° ve üzeri) ve son kullanma tarihi geçmediyse ve yağ bazlı ürüne su karıştırılmadıysa bozulmamıştır. Örneğin kakao yağı içeren ürünün kışın içinde beyaz beyaz topçuklar görmeniz oldukça normaldir, hava 25C°nin üstüne çıktıysa hindistan cevizi yağının sıvılaşması normaldir.

Ürünlerimizin hiçbirisinde hayvanlar üzerinde test yaptırmadığımız gibi kullandığımız hammaddelerde de hayvanlar üzerinde test yapılmamış olanları tercih ediyoruz.